【岗位职责】
1.高端学员服务：包括高端学员档案管理、日常课程安排、学习资料发放、学习计划制定、测评安排及答疑回访等日常管理工作
2.标准化课程教学服务，包括课程讲义、课前准备、课间管理及课后服务等
3.了解学员的思想动态、学习心态，给予及时疏导
4.对教学质量和学员满意度进行调查分析，及时反馈学员的教学评价
5.受理并解决学员的意见和投诉、跟进处理结果
6.协助市场部开展宣传招生工作，准备讲座物料等
7.完成教务部经理交代的其他工作

【职位要求】
1.本科及以上学历，优秀大专生亦可考虑。
2.形象气质佳，普通话没有口音，亲和力强，善于与人沟通交流，服务意识佳。
3.性格温和，有耐心、细心，有正确价值观，具备高度的责任感。
4.较强的计划和执行能力，协调及应变能力强，具有危机处理能力。
5.良好的心理调节能力及抗压能力。
6.学习能力强，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件，有作图技能优先。