1. 负责商场整体营运管理工作，制定营运计划及目标，确保商场正常高效运转，达成客流、营收、租户满意度等核心指标。
2. 统筹租户管理全流程：包括租户进场、装修监管、开业支持、日常经营督导、合同续约/调整/退场管理，维护良好租户关系，提升租户留存率。
3. 负责商场现场管理：监督公共区域环境卫生、设施设备完好、安全秩序维护、服务质量管控，及时处理租户及顾客投诉与突发情况。
4. 营销推广协助：配合策划部开展商场营销推广工作，对接租户收集经营需求及促销意向，协助制定活动方案；统筹现场执行保障，跟踪活动落地效果并反馈优化建议，助力提升商场人气与营收。
5. 数据分析与优化：定期分析商场客流、销售数据、租户经营状况，形成营运报告，提出针对性优化建议，推动租户经营提升与商场业态调整。
6. 协调跨部门工作：对接招商、物业、财务、策划等团队，统筹解决营运过程中涉及的场地使用、设施维修、费用结算等问题。
7. 团队管理：负责团队人员的培训、绩效考核与激励，打造高效协作的营运团队，提升团队专业能力与服务意识。
8. 合规管理：确保商场营运符合国家法律法规、行业规范及公司管理制度，规避营运风险（如消防安全、消费者权益保护等）。
9.领导交办的其他任务。
任职条件：
基本要求：身心健康，适应夜间巡场与节假日值班。
教育背景：大专及以上学历，工商管理、商业管理、物业管理、市场营销等相关专业优先。
工作经验：5年以上商业体运营经验，从事过商户调改或服务标准化项目优先。
能力素养：精通商业物业运营全流程，熟悉安全法规，具备出色的团队领导、沟通协调和应急处理能力。