1.承接集团信息化管理工作规划,标准化酒管公司运维服务工作,修订更新相关运维管理制度、标准及工作流程,并监督单体酒店落地执行。
2.负责为单体酒店提供系统技术支持及疑难解答,针对运维层面出现的硬件、软件故障问题及时进行处理与跟进,定期对各运维项目进行深度巡检,总结分析并制定服务优化改进方案。
3.负责对故障处理规范、疑难故障案例分析及重大故障应急预案的编写和修订。
4.定期进行信息技术相关制度标准的宣导和培训,监督标准落地实施情况,减少信息安全事故的发生。
5.参与筹建筹备项目信息技术模块验收工作,保障集团信息技术标准的落地实施。
6.参与系统相关项目的开发规划,负责酒管公司各部门及单体酒店IT需求的收集、开发对接、测试及维护工作,协助改进公司内部各项工作流程。