主要职责:
1、制定运营策略:根据公司整体战略,制定汽车运营业务的长期规划和短期计划,包括销售目标、市场策略、售后服务标准等。
2、销售与市场管理:
监督销售团队,确保销售目标的达成;分析市场动态,制定有效的市场推广计划,提升品牌知名度和市场份额;管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
3、售后服务优化:
建立并完善售后服务体系,确保客户得到及时、专业的服务;监控售后服务质量,处理客户投诉,提升客户满意度;分析售后服务数据,提出改进建议,持续优化服务流程。
4、物流与库存管理:
优化物流流程,确保车辆及配件的及时供应;管理库存水平,降低库存成本,提高库存周转率;与供应商建立良好合作关系,确保供应链的稳定性和效率。
5、分析运营数据,包括销售数据、市场数据、财务数据等;
根据数据分析结果,为公司的战略决策提供有力支持;监控运营指标,及时发现并解决问题。
要求:
1、本科及以上学历,汽车工程、市场营销、企业管理等相关专业。
2、至少2年以上汽车行业运营管理经验优先;有在汽车制造商、大型经销商或相关服务提供商工作的优先考虑;
3、熟悉汽车销售、市场、售后、物流等各个运营环节。